FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ? 👋

Comment arrêter mon essai gratuit ?

Plus d’informations sur la gestion de votre abonnement

Sur MindDay, vous pouvez interrompre votre période d’essai à tout moment.😊 Pour interrompre votre essai gratuit, vous pouvez :

  • soit vous rendre dans le gestionnaire de paiement de votre store (App Store sur Iphone ou Play store sur Android) et annuler l'abonnement. Cela va automatiquement interrompre le processus de prélèvement. 😊
  • soit vous rendre sur la page “Abonnement“ qui se situe dans les paramètres de votre application et cliquer sur le lien pour annuler votre abonnement. (Voir image ci-dessous) 😊 
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Si rien ne s’affiche sur votre écran, écrivez-nous en nous communiquant votre numéro d'identification.

Vous le trouverez sur votre application, en cliquant sur votre nom en bas à gauche > puis dans vos paramètres (roue crantée en haut à droite) > Mon profil > dernière ligne avec le numéro commençant par "user_" (vous pouvez le copier-coller).

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Attention, pensez aussi à vérifier que vous n’avez pas créé deux comptes avec deux adresses mails différentes. Pour cela, vous pouvez toujours vérifier dans votre historique d’e-mails à qui sont adressés les mails envoyés par MindDay. S’il n’y a qu’une seule adresse mail, et toujours la même, alors vous pouvez être tranquille, vous n’avez qu’un seul compte. 😉
 
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