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FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ? 👋

Je souhaite une résiliation/un remboursement de mon abonnement sur Stripe

Nos conditions de résiliation sur Stripe

Chez MindDay nous passons par Play Store, App store, Paddle et Stripe pour la souscription de nos abonnements.

Ce sont des revendeurs et partenaires fiables de MindDay qui assurent la protection de vos données bancaires ainsi que les prélèvements et la gestion des abonnements. 🔐

 

Si vous avez un abonnement et que celui-ci n’apparaît pas sur Play Store, App store, ni Paddle, cela signifie que votre abonnement a été souscrit sur Stripe.

Pour résilier ou demander le remboursement, vous devez :

1. Cliquer sur ce lien. Un lien vous sera envoyé sur cette même adresse.

2. Cliquer sur le lien envoyé.

3. Sélectionner l'abonnement pour le résilier ou demander le remboursement.

 
⚠️

Attention, les délais de remboursement dépendent des conditions de vente du store par lequel vous êtes passé. En général, passées 48h, ceux-ci se réservent le droit de vous refuser le remboursement.

 

Si rien n’apparaît sur votre écran abonnement, veuillez-nous contacter sur hello@mindday.com en nous indiquant votre numéro d’identifiant.

 
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