Certains téléphones prennent un peu de temps pour prendre en compte l’activation code. Cela peut prendre jusqu’à 20 minutes. ⏱
Si après 20 minutes, rien ne se passe alors voici quelques conseils.
La toute première chose que vous pouvez faire est de vérifier que votre code a bien été activé. Pour le vérifier, vous pouvez cliquer sur ce lien et réinsérer votre code.
- Si un message “code déjà utilisé” apparaît, cela signifie que vous avez bien activé votre code. Il faut alors vérifier sur l’application que vous êtes connecté(e) avec la même adresse mail que celle utilisée lors de l’activation de votre code.
Par exemple, si au moment d’activer votre code, vous avez créé un compte en cliquant sur “se connecter avec Google”, alors sur l’application vous devez aussi vous connecter de la même manière.
💡 Vous pouvez aussi restaurer votre code. Pour cela, il faut vous rendre dans les paramètres de votre application et cliquer sur “Restaurer un achat” dans la partie “Abonnement”. ↩️
- Si aucun message n’apparaît lorsque vous insérez votre code, cela signifie que votre code n’est pas encore activé.
Dans ce cas, vous devez activer votre abonnement. Plus d’informations ici.
Si cela ne fonctionne toujours pas, alors vous pouvez nous contacter à l’adresse hello@mindday.com en nous communiquant votre numéro d'identification et votre code.