FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ? 👋

Je n’arrive pas à me connecter.

Problème sur la connexion avec votre compte

Vous souhaitez vous connecter sur MindDay et vous êtes coincé(e). Pas de problèmes.

Il y a, en général, deux explications possibles :

  1. La première explication est que vous essayez de vous connecter avec la mauvaise adresse mail. 🧐 Pour retrouver la bonne adresse associée à votre compte MindDay, vous pouvez rechercher dans vos boîtes mails, le premier mail reçu lors de la création de votre compte.
  1. La deuxième explication est que vous avez inséré le mauvais mot de passe. 🤪 Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur la petite phrase “Vous avez oublié votre mot de passe ?” et suivez les instructions.
 
Notion image
 

S’il ne s’agit d’aucune de ces explications, écrivez-nous à l’adresse hello@mindday.com en nous communiquant votre numéro d'identification.

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