Vous suivez une méditation et une séance d’autohypnose et elles s’arrêtent en plein milieu ?
Mince, sincèrement désolés. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
- Vous avez peut-être une mauvaise connexion internet. Il est préférable d’utiliser le WiFi qu’une connexion 4G ou 5G. 📶
- Attention à ne pas avoir trop d’applications ouvertes en arrière-plan. Cela consomme des données et/ou de la mémoire de travail sur votre téléphone ce qui ralentit le chargement des vidéos. 📲
- Pensez à vérifier que votre application est à jour. Pour savoir si votre application est à jour, vous pouvez vous rendre sur votre store (App Store ou Play store selon le modèle de votre téléphone). L’option “Mettre à jour” sera présente si vous n’avez pas la dernière version de l’application. 👍
- Pensez également à vérifier les paramètres de votre téléphone et de gestion du mode d’économie de batterie. 🔋 Certains téléphones sont paramétrés de telle sorte qu’ils se coupent après un certain nombre de minutes d’inactivité. ⚙️ 💡Nos méditations et séances d’autohypnose durent entre 10 et 30 minutes.
Si malgré tout le problème persiste, alors il s’agit d’un bug. Vous pouvez nous contacter à l’adresse hello@mindday.com en nous précisant votre identifiant du compte. Vous le trouverez sur votre application, en cliquant sur votre nom en bas à gauche > puis dans vos paramètres (roue crantée en haut à droite) > Mon profil > dernière ligne avec le numéro commençant par "user_" (vous pouvez le copier-coller).
