Plusieurs raisons peuvent expliquer le fait que vos vidéos ne chargent pas.
- Vous avez peut-être une mauvaise connexion internet. Il est préférable d’utiliser le WiFi qu’une connexion 4G ou 5G. 📶
- Attention à ne pas avoir trop d’applications ouvertes en arrière-plan. Cela consomme des données et/ou de la mémoire de travail sur votre téléphone ce qui ralentit le chargement des vidéos. 📲
- Pensez à vérifier que votre application est à jour. Pour savoir si votre application est à jour, vous pouvez vous rendre sur votre store (App Store ou Play store selon le modèle de votre téléphone). L’option “Mettre à jour” sera présente si vous n’avez pas la dernière version de l’application. 👍
Si malgré tout cela vos vidéos ne chargent toujours pas, vous pouvez nous contacter à l’adresse hello@mindday.com en nous communiquant votre numéro d'identification. Notre équipe technique se penchera sur votre situation.